接続で困ったら

ブラウザがサポートされていないというエラーです。
①ブラウザからミーティングに参加する場合、Google Chromeの使用が推奨されています。
②お使いのブラウザを最新にアップデートしてください。

Zoomの最新バージョンをインストールしてください。

Zoomのログイン方法をご確認ください。グーグルアカウント、Facebook認証を使用している場合、それぞれの登録アドレスが変更されるとログインができなくなります。アドレスを変更した場合は再度ログインをお願いいたします。

①PCでの参加の場合は、左下のマイクボタンの横にある矢印をクリックしてください。参加中の画面で「スピーカー＆マイクをテストする...」をクリックして、デバイスのテストが可能です。
②使用端末本体のボリュームボタンを調整してください。
③マイクスピーカーもしくはヘッドセットが接続できているか確認してください。

インターネットの接続不良で起こることが多いです。電波の良いところに移動するなど、ネット環境を確認してください。

①イヤホンの接触不良の可能性があるのでイヤホンを交換するかイヤホンなしでご参加ください。
②マイク近くにモノが触れないようにしてください。

画面左下のマイクボタンを押してミュートを解除してください。
※オンライン授業中は講師が生徒のマイクをミュートにすることがあります。

同時に近くで2台使用している場合はハウリングが起こります。場所を離すか、1台で参加をしてください。

他のアプリが、WEBカメラを使用している可能性があります。カメラを使用しているアプリを終了し再度お試しください。わからない場合は使用端末本体の再起動が有効なことがあります。

画面下のビデオボタンをクリックしてください。

カメラのレンズが汚れていないか確認をしてください。

①カメラに直接光が入り、逆光になっていないか確認してください。
②カーテン、ブラインドを閉め、部屋の照明を調整してください。

1．safariのキャッシュをクリアする
①「設定」をタップ
②キャッシュクリアしたいアプリ(safari)をタップ
③「履歴とWebサイトデータを消去」をタップ
→再度まいにち花まるページを表示してみる

2．iPadのウェブコンテンツの視聴制限を変更する
①「設定」をタップ
②「スクリーンタイム」をタップ
③「コンテンツとプライバシーの制限」をタップ
④「コンテンツ制限」をタップ
⑤「webコンテンツ」を「無制限アクセス」に変更
→再度まいにち花まるページを表示してみる

上記をお試しいただき、それでも再生できない場合は「safari」または「iOS」のバージョンをご確認の上、下記もお試しください。

★「safari」のバージョンの調べ方
https://aprico-media.com/ua
にアクセスすると簡単に調べられます。
→Safari 9.1以前のバージョンでは動画が表示されません。
　アップデートするか、chromeをインストールしてご利用ください。

★「iOS」のバージョンの調べ方
①「設定」をタップ
②「一般」→「情報」の順にタップ
「バージョン」項目の横に記載された数字が、端末のiOSバージョンです。
→ iOS 9.3以前および iOS 11- 11.3 のバージョンでは動画が再生されません。
　バージョンアップをお試しください。

※動画閲覧のためのシステム要件はこちらからご確認ください。